TelegramSearchBot: от фото рукописного заказа до корзины за минуты

Ключевые моменты проекта

Менеджеры по продажам и администраторы салонов ежедневно собирают заказы по фото: рукописные списки, чеки, фрагменты прайсов. Ручной перенос позиций в каталог занимает время и приводит к ошибкам. Команда WEB24 разработала TelegramSearchBot — бота, в который достаточно отправить до трёх изображений. OpenAI Vision распознаёт текст, бот формирует редактируемый список товаров, ищет позиции через Sellwin Search API и отправляет найденные товары в корзину одной кнопкой. Промпты OCR и синонимы поиска настраиваются через админ-панель без релиза бота.

Задача

Сбор B2B-заказов по фото — привычный рабочий процесс, но цифровой: сотрудник получает снимок, вручную расшифровывает позиции, ищет артикулы в каталоге и добавляет их в корзину. На этом пути теряется скорость и точность. Клиенту требовалось решение, которое:

• Принимает фото и документы прямо в Telegram — без отдельного приложения
• Распознаёт рукописный и печатный текст с чеков, списков и прайсов
• Даёт менеджеру проверить и отредактировать список перед отправкой
• Автоматически сопоставляет названия с товарами в каталоге
• Создаёт заказ в корзине с готовой ссылкой для перехода
• Авторизует пользователя по УНП для безопасной работы с API

Нужен был не просто OCR, а сквозной сценарий: фото → список → поиск → корзина.

Наш подход

Мы спроектировали TelegramSearchBot как связку Telegram-интерфейса, AI-распознавания и интеграций с Sellwin. Ключевые блоки решения:

Результат

Бот сократил путь от фото заказа до готовой корзины с нескольких минут ручной работы до одного сценария в Telegram:

• Менеджер отправляет фото и получает редактируемый список позиций без ручного ввода
• Поиск по каталогу выполняется пакетно — сразу по всему списку
• Готовая ссылка «Перейти в корзину» сокращает время оформления заказа
• Промпты OCR и синонимы обновляются через админ-панель без деплоя бота
• Авторизация по УНП ограничивает доступ к корзине только для проверенных клиентов

Решение встроилось в привычный канал общения — Telegram — и убрало рутину переноса рукописных заказов в цифровую корзину.

Что мы реализовали

• Полный user flow: УНП → фото → OCR → редактирование → корзина
• Интеграция OpenAI Vision с настраиваемыми промптами из админки
• Sellwin Auth, Search (batch-query) и Basket API
• In-memory state для сессий: список, буфер изображений, токены
• Загрузка файлов в MinIO и Docker-окружение для продакшена

Схема работы бота

Данные проходят цепочку: Telegram → OCR → редактирование → поиск → корзина.

• Пользователь вводит УНП и загружает до 3 изображений
• OpenAI Vision извлекает список позиций
• Менеджер проверяет, добавляет или удаляет строки
• Batch-search находит товары в каталоге Sellwin
• Basket API создаёт заказ и возвращает ссылку на корзину

Telegram-интерфейс: загрузка фото, сбор списка и отправка в корзину

OpenAI Vision + настраиваемые промпты и синонимы поиска для точного сопоставления товаров

Что мы узнали

Качество такого бота складывается из трёх слоёв: читаемость фото, точность OCR-промпта и релевантность поиска с синонимами. Поэтому мы вынесли настройки промптов и синонимов в админку, а в коде оставили fallback и прозрачный сценарий редактирования списка перед отправкой в корзину. In-memory state подходит для MVP и одного инстанса; при масштабировании потребуется внешнее хранилище сессий.

Нужен бот, который превращает фото в заказ?

В WEB24 мы создаём Telegram-ботов с AI-распознаванием и интеграцией в ваши каталоги, CRM и корзины. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить автоматизацию приёма заказов!