Airbnb добавляет поиск на основе искусственного интеллекта и новые социальные функции

Airbnb развивается в двух направлениях: на местах компания стремится конкурировать с отелями, предлагая широкий спектр услуг; в интернете она использует искусственный интеллект и участников своей сети Airbnb для помощи в поиске туристических направлений.

В рамках осеннего обновления продукта компания добавляет в приложение, запущенное в прошлом году, такие услуги, как доставка еды, услуги прачечной, аренда детских товаров, а также аренда лыжного снаряжения и лодок в отдельных регионах, и расширяет сервис доставки продуктов.

Вторая важная функция — поиск с использованием искусственного интеллекта. Компания придерживается осторожного подхода к внедрению функций ИИ, при этом генеральный директор Брайан Чески предпочитает избегать интерфейса, напоминающего чат-бота. Ранее в этом году он анонсировал новую функцию поиска жилья.

Теперь пользователи могут включить переключатель, чтобы искать жилье с помощью текстовых или голосовых запросов. Как только вы начнете поиск, интерфейс покажет вам динамические фильтры, основанные на ваших предпочтениях. Например, если вы введете слово «ребенок» в фильтр поиска с ИИ, Airbnb автоматически предложит вам дополнительные фильтры, такие как детские кроватки, игровые площадки или детские книги и игрушки.

Платформа также использует ИИ для выделения важных характеристик объекта недвижимости и позволит вам сравнивать объекты в вашем списке желаний с помощью кратких описаний и отзывов, сгенерированных с помощью ИИ.

«Мы, наконец, делаем первый шаг в направлении поиска на основе ИИ. И то, что вы видите, — это лишь самое начало. В ближайшие месяцы мы будем очень быстро совершенствовать эту функцию. «Создать поиск на основе ИИ несложно; сложно создать поиск на основе ИИ в сфере электронной коммерции, когда через вашу платформу проходит 100 миллиардов долларов», — сказал TechCrunch генеральный директор Airbnb Брайан Чески.

«Любой может на скорую руку запрограммировать функцию поиска, но сделать так, чтобы это не снизило коэффициент конверсии, — вот в чём сложность».

Компания также уделяет особое внимание социальным функциям, которые побуждают людей совершать больше поездок и бронировать дополнительные мероприятия, такие как дегустации еды и мастер-классы по рукоделию. В прошлом году приложение начало позволять пользователям общаться с другими путешественниками и друзьями на своей платформе.

Теперь путешественники могут просматривать карту с информацией о прошлых или предстоящих поездках своих знакомых. Нажав на поездку, можно увидеть, где останавливался ваш знакомый и какие развлечения он выбрал. Для тех, кто заботится о своей конфиденциальности, предусмотрена возможность не делиться информацией о своих поездках с другими.

Airbnb также создает страницы о районах на основе отзывов гостей и других источников, чтобы помочь путешественникам находить места, где можно поесть, и чем заняться.

Когда вы совершаете покупку по ссылкам в наших статьях, мы можем получить небольшую комиссию. Это не влияет на нашу редакционную независимость.