Основатель Instinct заявил, что более 50 % транзакций на платформе связаны с путешествиями

Практически в каждой демонстрации инструментов искусственного интеллекта пользователь «померяется силами» с помощником при бронировании поездки, поскольку это, по-видимому, самый распространенный сценарий использования. Вирусный агент Instinct не является исключением: на его долю приходится более 50% транзакций на платформе, связанных с путешествиями, — сообщил основатель компании Ноа Шинн в недавнем подкасте.

В интервью с инвестором Патриком О'Шонесси Шинн также упомянул, что годовой объем транзакций на этой платформе, доступ к которой открыт только по приглашению, приближается к миллиарду долларов. Правда, он не уточнил, на чем основан этот показатель.

«Те, кто не пользуется Instinct, обращаются в туристические агентства (или на сайты) для бронирования отелей или авиабилетов. В чём преимущество этого интерфейса? Он грамотно объединяет различные гостиничные сети, авиакомпании и сервисы и удобно представляет их пользователям, у которых есть возможность сразу же оформить бронирование», — сказал Шинн.

«Я думаю, что Instinct или другие интерфейсы обеспечивают более удобный пользовательский опыт, когда пользователи могут сказать: “Эй, мне нужно быть в Нью-Йорке сегодня вечером; это срочно”».

Он отметил, что платформа растет на 10 % ежедневно, а объем транзакций увеличивается с аналогичной скоростью.

Основатель компании также прокомментировал некоторые моменты, затронутые в передаче. Он отметил, что в большинстве ресторанов действует система бронирования по принципу «первым пришел — первым обслужен», которая не учитывает особые случаи. Он пояснил, что агент может проверять сайты ресторанов каждые пять секунд и информировать пользователя о доступных местах. Шинн также намекнул, что компания хочет переосмыслить процесс бронирования и предоставить пользователям преференциальные условия.

«Если рассматривать бронирование ресторанов с нуля, с точки зрения пользователя, то он хочет забронировать столик для какого-то значимого события в своей жизни. А с точки зрения ресторана — им просто нужны интересные люди. Им нужны особые случаи. Они хотят обслуживать именно таких гостей, а не, скажем, местного [посетителя], который, знаете, занимает столик раз в вечер [sic], и в этом нет никакого особого повода», — сказал Шинн.

Некоторые наблюдатели отметили, что агенты могут лгать о годовщинах и особых событиях только для того, чтобы забронировать столик в ресторане. Они также сказали, что некоторые рестораны предпочитают местных посетителей, поскольку те являются постоянными клиентами и приносят заведению больше прибыли.

В понедельник компания Instinct привлекла 1 млрд долларов в рамках раунда финансирования серии C при оценке в 10 млрд долларов от Sequoia Capital, Benchmark Capital и Coatue. Этот стартап, в котором работает 14 человек, конкурирует с Muse от Meta и Wajo, поддерживаемым Khosla, в сфере персональных агентов.

Когда вы совершаете покупку по ссылкам в наших статьях, мы можем получать небольшую комиссию. Это не влияет на нашу редакционную независимость.